Cara menghilangkan hambatan mental pada tim sales Anda

Dalam rangka melakukan penjualan ini, baik mulai dari proses telepon untuk membuat janji, ataupun bertemu customer  untuk memasarkan produk secara langsung, banyak sales yang merasakan hambatan, terutama hambatan mental. Hambatan mental ini biasanya berupa rasa malas, tidak percaya diri, minder, tidak mampu ataupun takut akan penolakan.

Semua hambatan mental ini tidak hanya dialami sales pemula saja, bahkan sales berpengalaman sekalipun juga kemungkinan ada yang masih merasakan hambatan-hambatan mental ini. Kekuatan hambatan-hambatan mental ini mulai dari ringan dan dapat diatasi sendiri dengan cara memaksa diri atau berpikir logis, sampai sangat kuat sehingga pikiran logispun tidak bisa membantu seorang sales untuk melakukan pekerjaannya.

Semua hambatan mental, umumnya disebabkan oleh pemaknaan pikiran seseorang terhadap suatu peristiwa atau kejadian di masa lalu (umumnya terjadi di masa kecil, saat proses tumbuh kembang seseorang) yang menyebabkan timbulnya emosi-emosi negatif dan emosi-emosi negatif tersebut tetap ada dalam diri seseorang dan muncul bila terpicu suatu peristiwa yang dianggap oleh pikiran sebagai sesuatu yang sama atau mirip dengan kejadian awal yang menghasilkan emsoi negatif tersebut.

Hipnoterapi adalah salah satu bentuk terapi yang cepat, efektif dengan hasil yang permanen untuk mengatasi hambatan-hambatan mental tersebut

Definisi dari kondisi hipnosis (menurut U.S. Dept of Education, Human Services Division) adalah : ” Hipnosis adalah peristiwa penembusan faktor kritis dari pikiran sadar dan diikuti dengan diterimanya suatu sugesti atau pemikiran tertentu”. Untuk lebih mudah dimengerti,  kondisi hipnosis ini bisa disebut kondisi relaksasi mental, saat pikiran hening, tenang, dan pikiran hanya terfokus kepada sesuatu objek yang ada dipikiran seseorang. Contoh : seseorang yang begitu asik dan terhanyut perasaannya saat menonton film, sehingga saat ada adegan sedih di film, orang tersebut ikut sedih, saat ada adegan seru, seseorang ikut tegang sesuai adegan yg ada di film.  Di saat-saat tersebut, walaupun pikiran seseorang hanya terpaku pada apa yang difokuskannya, namun dia tetap sadar sepenuhnya.

Salah satu contoh real yang saya temui dalam ruang terapi saya adalah saat saya membantu seorang sales alat-alat teknik.  Mulai prospekting by phone untuk mendapat janji ketemu, sampai proses bertemu langsung dengan customer untuk memasarkan produk bahkan saat proses follow up untuk closing penjualan, klien saya merasa takut, tidak percaya diri, berkeringat dingin, tangan dan suara gemetar. Semuanya itu menyebabkan kecemasan sehingga tidak bisa mempresentasikan produknya dengan baik.

 Setelah klien masuk ke kondisi relaksasi mental yang dalam (kondisi hipnosis), didapatkan bahwa akar masalahnya adalah saat klien berusia 1 tahun, ayahnya yang sering bertugas keluar kota, pulang ke rumah dan memarahi klien habis-habisan karena tidak mau makan, bahkan ayahnya mengatakan akan membuangnya ke Alas Roban. Meskipun pikiran klien saat berusia 1 tahun itu belum mengerti arti kata-kata ayahnya, namun emosi ayahnya berupa rasa marah yang kuat membuatnya takut secara insting (anak-anak kecil, bayi, bahkan janin berusia 3 bulan lebih dalam kandungan sudah bisa menangkap emosi atau informasi apapun dari ibunya atau dari sekitarnya).  Semua kata-kata ayahnya tersimpan sempurna di pikiran bawah sadarnya, saat klien sudah mengerti arti kata-kata tersebut, rasa takutnya makin menjadi jadi, dan setelah klien makin dewasa, ketakutan – ketakutan klien, takut salah dalam melakukan segala hal, takut tidak berhasil melakukan dan mencoba segala hal,  mengakibatkan hambatan-hambatan mental seperti ditulis di atas.

 Setelah rasa takutnya dilepas menggunakan teknik tertentu dan pikiran bawah sadar klien di edukasi mengenai peristiwa tersebut dengan sudut pandang klien yang dewasa, maka peristiwa tersebut tidak lagi menimbulkan rasa takut dan tidak percaya diri pada klien.  Sejak saat itu hambatan-hambatan mental klien seperti tidak percaya diri, tangan dan suara bergetar, takut prospekting, hilang seluruhnya. Klien mengalami peningkatan rasa percaya diri yang dari waktu ke waktu semakin kuat dan motivasi melakukan sales yang semakin tinggi, dan tentunya dengan hasil, prestasinya menjadi semakin baik.

 
Teknik yang saya gunakan dalam terapi di atas hanyalah salah satu dari banyak teknik dalam hipnoterapi untuk mengatasi hambatan mental klien.

Hipnoterapi aman untuk dilakukan karena sugesti yang dapat diterima oleh pikiran bawah sadar klien adalah sugesti yang tidak bertentangan dengan nilai–nilai kehidupan dan belief klien. Karena di pikiran bawah sadar manusia tetap bekerja 4 (empat) filter mental yang melindungi pikiran bawah sadarnya.  Dua diantaranya adalah menjaga keselamatan hidup dan menjaga moral/etika/agama.

Seorang hipnoterapis juga harus client centered sehingga hasil terapi adalah sesuai keinginan klien, dan bukan menurut persepsi terapis.

Berikut adalah testimoni klien yang saya bantu mengatasi simptom tinnitus (telinga berdenging), dimana klien telah 3x berobat ke tht, telah di cek MRI dan ct scan dan berberapa pengobatan alternatif akupuntur dan ke dua dokter syaraf., namun gejala tinnitus tsb hanya sedikit berkurang dan kemudian sering menjadi lebih kuat.

Setelah diskusi dengan klien, saya menangkap bahwa tinnitus yg diderita klien ini erat kaitannya dengan kondisi emosi klien yg sering bergolak seiring dengan beberapa masalah cukup berat yg terjadi di keluarganya.
dlm waktu beberapa bln terakhir sblm terjadinya tinnitus
Dan saat berlangsungnya pembicaraan dgn klien, saya merasakan adanya kesan klien sgt perfeksionis dan juga sering merasa tdk enak dgn orang. Umumnya perfeksionis yg sgt berlebih didorong oleh ketakutan dikritik dan dipersalahkan. Dan perasaan tdk enakan dgn orang, ingin terus menyenangkan orang lain, umumnya berkaitan dgn suatu emotional needs yaitu kebutuhan utk selalu diterima dan disenangi orang ( namun itu hanya asumsi krn dr pengalaman menterapi banyak orang, terdapat pola spt itu).
Dan semua perasaan2 tersebut umumnya selalu terkait dgn pengalaman-pengalaman masa kecil.

Setelah terapi dilakukan ternyata didapat akar masalah adalah saat kecil klien sering mendengar orang tuanya bertengkar hebat, ibunya sering memarahi ayahnya dan ibunya sering sekali menyalah2kan klien dan mengkritik klien dalam segala hal. Sering menyalahkan dan mengkritik klien sejak kecil membuat pikiran bawah sadar klien membentuk suatu defense mechanism berupa sifat perfeksionis, klien jadi sgt perfeksionis dlm segala hal yg dilakukannya, supaya tdk ada celah sedikitpun bagi ibunya ataupun orang lain utk menyalahkannya.
Dan karena sering dimarahi ibunya sejak kecil, ada perasaan ingin terus diterima dan disayang ibunya serta rasa takut tdk diterima dan tidak disayang ibunya dan semakin berkembang dewasa, semakin meluas kepada ketakutan tidak disukai orang. Jadi klien selalu berusaha menyenangkan orang lain supaya orang2 selalu suka padanya..

Dan klien setelah dewasa sering merasa cemas, resah, sering khawatir berlebih terhadap permasalahan2 yg terjadi dlm hidupnya. Hal ini berakibat gangguan gangguan pada fisik berupa rasa kesemutan dikepala, punggung dan leher panas, dan beberapa bulan terakhir telinga berdenging parah (tinnitus).

Setelah trauma masa lalu dilepas, bagian diri klien (baca program pikiran) saat kecil yg mempunyai persepsi atau pemaknaan salah thd situasi saat kecil, di edukasi ulang.

Setelah terapi klien merasa lega dan tenang dan cukup percaya diri, dan nyaman.

Pesan untuk para orang tua :
Sebaiknya berikan ruang pada anak untuk melakukan sesuatu
Dengan caranya sendiri, tentunya dgn bimbingan dan cinta kasih. Jangan selalu disalahkan, dikritik. Sebaiknya jangan bertengkar dihadapan anak, karena kita tidak pernah tau pemaknaan seperti apa yg dibuat pikirannya dan emosi seperti apa yang dihasilkan sebagai akibat pemaknaannya tersebut.
Walaupun kita sayang sekali kepada anak, tapi kalau kita sering marah dan menekannya terus menerus, anak bisa salah mengartikannya dan hal tsb bisa akibatkan suatu perasaan tidak nyaman yang terus terbawa hingga dewasa.

Berikut percakapan dgn klien satu hari setelah terapi dilakukan :

Participants:
————-
Adrianto D*eyesrolling*[Iwan]*eyesrolling*C.Ht., klien<3d<3y

Messages:
———
Adrianto D [Iwan]C.Ht.: Bu bagaimana perkembangan yang ibu rasakan hari ini?semoga baik ya bu

Klien: Alhamdulillah benar2 saya merasa lebih baik pak.saya juga gak menyangka efek nya bisa secepat ini.makasih ya pak.

Adrianto D [Iwan] C.Ht.: Sama2 bu, sukurlah. Nanti kabari saya kalau ada perkembangan lagi ya bu

Klien: Baik pak.makasih ya pak.

Adrianto D [Iwan] C.Ht.: Tapi tinnitus nya sdh tdk terdengar bu?

Klien: Ada pak,tapi halus banget itupun harus dicari2 dulu=D

Adrianto D [Iwan] C.Ht.: ha ha ha ha.

Adrianto D [Iwan] C.Ht.: Sukurlah saya senang sekali mendengarnya.
Klien : Lebih halus lagi dari yg saya ketemu bpk krmmarin

Adrianto D [Iwan] C.Ht.: Bagus deh, semoga bisa hilang sama sekali ya bu, padahal kita belum sentuh khusus kesitu ya bu

Klien: Skrg sudah enjoy pergi jalan2 sama anak ke mall,dan gak ada lagi rasa cemas yg sering datang Alhamdulillah

Adrianto D [Iwan] C.Ht.: Waah sukur pada Allah ya bu

Klien: Memang dibuku miracle of tinutus,salah satu alternatif utk tinitus itu adalah hypnoteraphy,makanya saya coba konsul ke bpk

Adrianto D [Iwan] C.Ht.: Ya berarti memang sudah saatnya diijinkan Allah utk sembuh ya bu

Klien: Amiin YRA.iya makasih juga yah bpk di utus Allah sbgai perantara utk membantu penyembuhan saya.makasih ya pak

Adrianto D [Iwan] C.Ht.: Amiiin, sama2 bu, keep contact ya bu

Klien: Iya pak.selamat siang

Adrianto D [Iwan] C.Ht.: Selamat siang bu:)

Salam

*Anak kecil yang trauma melihat petir dan mendengar suara geledek dan sangat takut kalau hujan deras.

Me : halo bu , bagaimana perkembangan anak ibu?

Klien : maaf pak Iwan, saya belum sempat update< sudah banyak berubah pak, sekarang sudah bisa ditinggal waktu nonton tv walaupun hujan, di sekolah juga bisa bermain denagn tenang walaupun ada petir, saya senang sekali melihat perubahan tsb. Minggu lalu kami coba aja bawa dia nonton bioskop yg 3D, awal2nya masih tutup telingan, tapi kemudian lamakelamaan dia bisa mulai tenang dan menikmati nonton film sampai acara selesai, thanks pa.

*Klien insomnia, bisa tidur dengan cukup mudah saat malam, tapi selalu terbangun dini hari sekitar jam 02.00 dan tidak bisa tidur lagi

Me : Selamat siang bu, cuma mohon sedikit informasi, bagaimana kualitas tidur semalam? thanks. Iwan – hypnotherapist

Klien : Slamat siang pak, kmrn tidur jam 9, kbangun jam 12, trus ktiduran sampe jam 3.30, saur trus skitar jam 5  tidur lg sampe jam 7. lumayan pak hehehe.

*Klien yang kedua tangannya selalu bergetar, tidak percaya diri dan saat bicara suaranyapun bergetar menahan rasa nervous dan takut salah omong

Me : selamat pagi bu, bagaimana perkembangan ibu setelah terapi sampai saat ini bu?

Klien : Pak Iwan, smp hr ini sy blm merasakan tgn atau suara sy bgetar lg sjk terapi. Kmrn sempat ada meeting dgn org, suara & tgn tdk bgetar hny tgn sedikit dingin. Tp tdk deg2an jg. smoga sj benar ya pak hasiny permanent. Sy blm coba utk bw mobil, presentasi dll.. Nanti sy update y pak. Satu hal lg, sy tdk tau ini ada hubunganny atau tdk, sy biasany kalau minum kopi kbnykan lgs deg2an n lemes skali, tp kok stlh trapi tdk berasa spt itu